Moderaatiopolitiikka

Arvosteluja.com-sivustolla on käytössä järjestelmät, joilla tarkistetaan automaattisesti arvostelujen aitous. Lisäksi jokainen arvostelu arvioidaan manuaalisesti. Jotta arvostelusi ei poistettaisi sen jälkeen, kun se on julkaistu, pyydämme sinua noudattamaan tiettyä menettelyä. Näin voimme säilyttää alustamme korkean laadun ja tarjota kuluttajille aitoja ja arvokkaita arvosteluja. Koska olemme täysin riippumaton foorumi, emme ole kiinnostuneita edistämään positiivisia tai negatiivisia arvosteluja. Emme näe mitään syytä vääristää esillä olevien yritysten todellisuutta. Yritykset eivät voi maksaa lisäeduista tai moderoida omia arvostelujaan. Emme tarjoa mahdollisuutta poistaa tai muuttaa arvosteluja maksua vastaan, mikä varmistaa, että arvostelusivustomme pysyy aitona ja riippumattomana ja tarjoaa luotettavimman näkemyksen esillä olevista yrityksistä. Tämä hyödyttää sekä arvostelijoita että arvostelujen ja arvioiden lukijoita.

Mitä me teemme:
Alustamme kirjoittajia ja esittelemiämme yrityksiä varten käytössämme on useita järjestelmiä, joiden avulla tarkistamme arvostelujemme aitouden ja luotettavuuden entisestään. Arvostelua kirjoittaessaan kirjoittajan on vahvistettava, että se perustuu todelliseen kokemukseen. Suhtaudumme tähän erittäin vakavasti. Jos arvostelu osoittautuu vääräksi kirjoittajan suostumuksesta huolimatta, häntä kielletään jakamasta kokemustaan alustallamme. Voimme pyytää sähköpostitse lisätietoja arvostelusta, jos epäilemme sen aitoutta. Jos emme saa vastausta 7 päivän kuluessa tai jos vakuuttavia perusteluja ei toimiteta, arvostelu voidaan poistaa alustaltamme.

Emme käytä suljettua järjestelmää. Tämä tarkoittaa, että ainoastaan ostoksen tehneet asiakkaat eivät voi kirjoittaa arvostelua yrityksestä. Uskomme, että tämä menetelmä voi rohkaista väärinkäytöksiin, eikä se anna kattavaa kuvaa. Lisäksi myös sellaisten kuluttajien arviot, jotka eivät ole vielä tehneet ostosta, voivat olla arvokkaita esimerkiksi silloin, kun he saavat tarjouksen tai kokevat asiakaspalvelua myymälässä.

Näiden tarkistusten lisäksi otamme käyttöön erilaisia automaattisia todentamisjärjestelmiä, joilla havaitaan esimerkiksi useat saman henkilön antamat arvostelut lyhyen ajan sisällä, väärennettyjen sähköpostien käyttö tai epäilyttävä toiminta samasta IP-osoitteesta. Moderaattori tarkastaa myös jokaisen arvostelun manuaalisesti. Toisin kuin monet muut alustat, me emme muokkaa arvosteluja, koska se ei mielestämme olisi aitoa. Arvostelu julkaistaan sellaisena kuin se on kirjoitettu tai poistetaan kokonaan, jos se ei täytä kaikkia vaatimuksia. Emme aseta arvosteluja karanteeniin, jos ne täyttävät käyttöehtomme.

Yrityksen kokonaisarvostelu on kaikkien arvostelujen summa jaettuna arvostelujen lukumäärällä. Jos yrityksellä on esimerkiksi kaksi arvostelua, joista toisessa on 2 tähteä (4/10) ja toisessa 5 tähteä (10/10), luokitus on 3,5 tähteä (7/10).

Mitä voit tehdä:
Jos haluat ilmoittaa arvostelusta, käytä tämän verkkosivuston yhteydenottolomaketta, ja arvostelu arvioidaan ohjeidemme mukaisesti ja tarkistetaan sen aitous. Voit myös käyttää tätä lomaketta, jos haluat poistaa kirjoittamasi arvostelun. Varmista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta, jota käytit arvostelun kirjoittamiseen, sillä lähetämme sinulle vahvistuksen väärinkäytösten estämiseksi.

Yrityksen vahvistus: Säädösten vuoksi voi olla tarpeen, että yritykset tarkistavat itse arvostelut. Tuemme tätä voimakkaasti. Koska kaikki yrityksen asiakkaat eivät saa automaattisesti kutsua alustallamme, arvostelujen määrä on yleensä paljon pienempi kuin maksullisilla alustoilla. Tämä tarkoittaa, että arvostelut todella luetaan ja että niillä on siten todellista arvoa yrityksellesi. Voit pyytää saada ilmoituksen, kun uusi arvostelu julkaistaan. Jokainen arvostelu tarkistetaan edellä kuvatulla tavalla. Jos sinulla on vielä epäilyksiä arvostelun aitoudesta sen jälkeen, kun olet tarkistanut sen itse, voit ilmoittaa siitä yhteydenottolomakkeella. Arvioimme sitten arvostelun, pyydämme tarvittaessa kirjoittajalta lisätodisteita ja päätämme, poistammeko arvostelun.

Huomautus: Jos yrityksen havaitaan toistuvasti käyttävän foorumia väärin, yrityksen sivulle voidaan lähettää ilmoitus tai yritys voidaan poistaa. Suhtaudumme alustallamme olevien arvostelujen aitouteen erittäin vakavasti ja pyydämme yrityksiä toimimaan samoin.